I. Qual a forma mais ágil de o cliente acessar o serviço?
II. Como o negócio gera faturamento?
III. Por que o cliente quer comprar?
IV. Quais características tem o cliente?
Esses questionamentos referem-se, respectivamente, aos blocos do Canvas denominados:
- Canais, Finanças, Relacionamento com clientes e Análise mercadológica.
- Análise mercadológica, Fontes de receita, Pesquisa de mercado e Análise de perfil
- Canais, Fontes de receita, Proposta de valor e Segmento de clientes.
- Relacionamento com clientes, Viabilidade econômica, Proposta de valor e Segmentação de clientes.
- Segmento de clientes, Relacionamento com clientes, Proposta de valor e Análise mercadológica.