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Questão Respondida

Com base na gestão de projetos, marque a alternativa correta que melhor define o PMI (Project Management Institute).

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O CRM é uma estratégia de negócio voltada ao entendimento e antecipação das necessidades potenciais de um cliente (que pode ser o cliente final ou uma empresa). Reúne várias tarefas / processos de uma forma organizada e integrada.

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