- É o cerne de todo o negócio, podendo ser um bem físico, de serviços, de experiência, eventos, pessoas, lugares, propriedades, organizações, informações e ideias sem o objetivo de atender às necessidades dos clientes
- Não é o cerne de todo o negócio, pois o foco é o mercado
- É o cerne de todo o negócio, mas não é vinculado às questões físicas
- É o cerne de todo o negócio, podendo ser somente um bem físico, de serviços e de experiência
- É o cerne de todo o negócio, podendo ser um bem físico, de serviços, de experiência, eventos, pessoas, lugares, propriedades, organizações, informações e ideias que visam atender às necessidades dos clientes